Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Nom de l'entreprise : Chenzhou Rucheng Jinggu Meng Trading Co., Ltd.

Adresse : Salle 371, 3e étage, Bâtiment 6, Parc logistique commercial de Rucheng, Zone frontalière du Hunan, Guangdong et Jiangxi, ville de Rucheng, province de Hunan, Chine.

Directeur autorisé : Wu Botao

Code de crédit social : 91431026MAK1F6E36W

Email : service@nurviton.com

Téléphone : 19223997465

Politique de Protection des Données Personnelles de Nurviton

Merci de choisir les ustensiles de cuisine Nurviton ! Nous comprenons l'importance des données personnelles et de la vie privée de nos utilisateurs, et nous nous engageons à respecter strictement les lois et réglementations françaises et européennes relatives à la protection des données. Cette politique précise notre approche concernant la collecte, le stockage, l'utilisation et la protection des données des utilisateurs, afin de garantir la sécurité de vos informations et vos droits légaux.

I. Portée de la collecte des données

Pour garantir un processus d'achat fluide et la fourniture de services efficaces, nous collectons uniquement les données nécessaires que vous fournissez ou générez lors de l'utilisation de nos services. Nous ne collectons aucune information non pertinente, et ce, de manière spécifique :

1. Données de commande et de transaction : Les informations que vous fournissez lors de votre commande, telles que votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement, etc., sont utilisées pour traiter la commande, la livraison et la confirmation de la transaction, couvrant l'ensemble des catégories de produits que nous proposons (ustensiles de cuisson, couteaux et planches à découper, petits outils de cuisine, rangement et conservation, etc.).
2. Données de consultation et après-vente : Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez par email (service@nurviton.com) pour poser des questions ou donner des retours, telles que le modèle du produit, le numéro de commande, la description des problèmes, etc., sont utilisées pour répondre de manière efficace à vos demandes.
3. Données d'utilisation de base : Les données non-identifiables générées lors de votre visite sur notre plateforme, telles que l'heure d'accès, les catégories de produits consultées, etc., sont utilisées uniquement pour améliorer l'expérience de la plateforme, sans lien avec des informations personnelles.

II. Objectifs et utilisation des données

Nous utilisons les données collectées strictement pour les objectifs suivants et n'étendrons en aucun cas leur utilisation sans votre consentement explicite :

1. Exécution de la commande : Cela inclut la confirmation de la commande, la préparation et l'expédition (dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables), le suivi logistique (livraison généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables en France), et le service après-vente.
2. Réponse aux demandes des utilisateurs : Nous traitons vos questions, plaintes, demandes de réparation, etc., pendant nos heures de service client (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 UTC+8:00) et fournissons un service précis.
3. Garantir la sécurité du service : Nous utilisons les données pour détecter et prévenir les commandes frauduleuses, les transactions suspectes et d'autres risques, afin de protéger votre compte et vos biens.
4. Optimisation de l'expérience utilisateur : En utilisant des données anonymisées, nous analysons les statistiques pour améliorer l'affichage des produits, l'efficacité de la logistique et les mécanismes de réponse du service client, afin de vous fournir un service mieux adapté à vos besoins.

III. Mesures de protection des données

Nous appliquons un système de sécurité à plusieurs niveaux pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur fuite, perte, modification ou utilisation abusive :

1. Protection technique : Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour protéger le transfert et le stockage des données des utilisateurs tout au long du processus. Nous mettons en place des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres mécanismes de sécurité pour prévenir les cyberattaques.
2. Régulation de la gestion des données : Nous avons mis en place une politique stricte de gestion des droits d'accès aux données, ne permettant qu'aux personnes habilitées d'y accéder. Toutes les actions sur les données sont enregistrées dans des journaux, et des audits de sécurité et des inspections des risques sont réalisés régulièrement.
3. Contrôle du personnel : Nous formons nos employés à la sécurité des données et à la protection de la vie privée, en renforçant leur conscience des obligations légales et en définissant clairement leurs responsabilités en matière de confidentialité pour prévenir les risques internes.

IV. Partage et divulgation des données

Nous nous engageons à ne jamais partager, vendre ou louer vos données personnelles de manière arbitraire. Les données ne seront divulguées que dans les circonstances nécessaires suivantes :

1. Pour compléter la livraison de la commande, nous fournissons les informations nécessaires (adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.) aux partenaires logistiques, qui doivent respecter strictement la confidentialité des données et les utiliser uniquement pour le service de livraison.
2. Conformément aux lois et réglementations en vigueur, ou sur demande d'une autorité judiciaire ou d'un organisme de régulation, nous divulguerons les données requises.
3. Avec votre consentement écrit explicite, nous pourrons partager vos données avec des tiers spécifiés.

V. Droits des utilisateurs sur leurs données

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de retirer votre consentement. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email officielle service@nurviton.com. Nous vérifierons votre identité pendant nos heures de travail et nous vous aiderons à résoudre vos demandes dans les meilleurs délais.

VI. Stockage et conservation des données

Les données des utilisateurs sont stockées sur des serveurs conformes aux normes de sécurité, et le lieu de stockage respecte les exigences des lois françaises et européennes sur la protection des données. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs de leur utilisation. Après la conclusion de la transaction et l'expiration de la période de service après-vente, les données de la commande seront anonymisées ou supprimées de manière sécurisée, sans conserver d'informations permettant d'identifier l'utilisateur.

VII. Questions et réclamations

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles ou cette politique, ou si vous constatez une anomalie liée à la sécurité des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Email officiel : service@nurviton.com
• Heures de service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (UTC+8:00)

Nous vérifierons rapidement votre demande et prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos droits de sécurité des données.

VIII. Mise à jour et entrée en vigueur de la politique

Cette politique pourra être mise à jour en fonction des évolutions légales ou des changements dans nos activités. Les nouvelles versions seront publiées sur notre plateforme officielle et entreront en vigueur à partir de la date de publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des dernières mesures de protection des données.

Nurviton place toujours la sécurité des données des utilisateurs au premier plan et s'engage à respecter strictement ses obligations en matière de protection des données. Nous vous remercions de votre confiance !