Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Nom de l'entreprise : Chenzhou Rucheng Jinggu Meng Trading Co., Ltd.

Adresse : Salle 371, 3e étage, Bâtiment 6, Parc logistique commercial de Rucheng, Zone frontalière du Hunan, Guangdong et Jiangxi, ville de Rucheng, province de Hunan, Chine.

Directeur autorisé : Wu Botao

Code de crédit social : 91431026MAK1F6E36W

Email : service@nurviton.com

Téléphone : 19223997465

Bienvenue chez Nurviton !

Nous sommes spécialisés dans la fourniture d'ustensiles de cuisine de haute qualité pour les utilisateurs français, avec pour mission d’ajouter commodité et élégance à votre cuisine quotidienne grâce à des produits pratiques et durables. Afin de vous permettre de mieux comprendre nos produits et services, nous avons rassemblé les informations essentielles suivantes pour votre référence.

I. Gamme de produits principaux

Nous proposons quatre grandes catégories d'articles de cuisine, couvrant tous les besoins du processus de cuisson, pour répondre aux besoins quotidiens des cuisines familiales :

1. Ustensiles de cuisson : poêles antiadhésives, casseroles à deux poignées, cuits-vapeur en inox, adaptés pour la cuisson, la friture, la cuisson à l'étouffée, la cuisson à la vapeur, etc., alliant praticité et sécurité.
2. Couteaux et planches à découper : couteaux de cuisine, planches à découper en bois antibactérien, associant des couteaux tranchants à des planches antibactériennes pour une préparation des aliments plus efficace et plus hygiénique.
3. Petits outils de cuisine : spatules en silicone, fouets manuels, éplucheurs multifonctions, des outils pratiques pour résoudre les petits problèmes de la cuisine et améliorer l'efficacité culinaire.
4. Rangement et conservation : boîtes de conservation en verre hermétiques, bocaux à épices en inox, pour garder votre cuisine ordonnée et vos ingrédients frais et vos épices pures.

II. Informations sur la logistique et la livraison

Nous offrons un service de livraison efficace et pratique pour nos utilisateurs en France, avec les délais suivants :

1. Délai d’expédition : Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, nous expédierons les produits dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les jours fériés peuvent entraîner de légers retards, mais nous ferons de notre mieux pour assurer une expédition rapide.
2. Délai de réception : Après expédition, les produits seront généralement livrés en France dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le délai de livraison réel peut varier en fonction des périodes de forte demande, des zones géographiques éloignées, des conditions météorologiques, etc. Si la livraison dépasse ce délai sans réception, vous pouvez nous contacter pour suivre l'état de la livraison.
3. Avantages de livraison : Nous appliquons une politique de livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat. Vous n'aurez donc pas à payer de frais de livraison supplémentaires après avoir passé votre commande.

III. Informations sur le service client

Si vous avez des questions, suggestions ou besoins concernant vos achats ou l'utilisation de nos produits, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

1. Email officiel : service@nurviton.com, pour toute demande liée à la consultation des commandes, suivi des livraisons, utilisation des produits, retours, etc.
2. Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (UTC+8:00). Les demandes envoyées en dehors des heures de travail seront traitées en priorité lors de la prochaine journée de travail.
3. Conseils de communication : Pour améliorer l'efficacité du traitement, nous vous recommandons d'indiquer dans votre email le numéro de commande (si disponible), le modèle du produit et les détails de votre question afin que nous puissions rapidement localiser le problème et fournir une solution.

IV. Informations complémentaires

1. Prix des produits : Les prix affichés pour tous les produits incluent les taxes applicables en France. Les droits de douane, s'ils s'appliquent, sont régis par la politique des douanes françaises et seront à la charge de l'utilisateur.
2. Statut de la commande : Une fois la commande expédiée, le système mettra à jour le suivi de la livraison en temps réel. Vous pouvez consulter les détails de votre commande dans votre espace personnel. Le statut de la commande sera mis à jour en « Commande terminée » 24 heures après la signature de la réception.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien ! Nurviton place toujours les besoins des utilisateurs au cœur de son activité et s'engage à fournir des produits et services de qualité pour accompagner la création de votre cuisine française pratique et chaleureuse.